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顾客应严格按照商品包装上的指示安装、服用或使用该商品,不正确的安装、服用或使用方法造成的个人及他人的人身伤害和经济损失,薇薇安不承担任何相关责任;

薇薇安的海外采购团队在为您采购时,遇到商家缺货,价格变动等情况导致无法购买商品,薇薇安客服会主动与您联系确认退换货处理;

顾客在提交代购单时应确保所填信息完整、准确,由于信息不充足或填写错误所导致的商品购买及运送的延迟、错发等后果,薇薇安不承担相关责任;

因中国海关认为含有特殊商品不能清关或因送货地址无人接收而导致的包裹退回,所产生的额外运费皆由顾客承担。经多次邮件及电话联系顾客,没有得到回复,将视为顾客自动放弃这个包裹;

由于商家所在地或包裹运输所经地发生突发事件如:战争、恐怖袭击、政治对抗、政策调整、突发性贸易制裁、自然灾害、政府干预、罢工等其他无法预见避免的客观情况,导致代购服务无法按期履行的,薇薇安将不承担相关责任;

顾客在薇薇安网站、店内或代理处下单,就表示顾客已经理解并同意此协议;

因本协议而产生之纠纷,双方应友好协商解决。如协商不成,双方同意将争议提交薇薇安所在地仲裁机构诉讼解决; 

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